Звонят с незнакомого номера и просят сообщить данные или перевести средства?

Основные правила безопасности

• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Это самый надёжный способ защиты от мошенников.

• Не сообщайте никому конфиденциальную информацию:

  • PIN-коды банковских карт

  • CVV-коды

  • Пароли от личных кабинетов

  • СМС-коды

  • Персональные данные

Признаки мошеннического звонка

• Инициатор звонка — незнакомый человек, а не вы. Официальные организации редко инициируют звонки клиентам.

• Давление и срочность. Собеседник торопит с принятием решения, использует фразы «срочно», «немедленно».

• Просьба о деньгах. Предложения перевести средства на «безопасный счёт» или оплатить комиссию.

• Эмоциональное давление. Манипуляции чувствами через сообщения о родственниках в беде или неожиданных выигрышах.

• Запрос личных данных. Попытки узнать конфиденциальную информацию под любым предлогом.

Как действовать при подозрительном звонке

• Сохраняйте спокойствие. Не принимайте поспешных решений.

• Задавайте вопросы. Попросите собеседника представиться, назвать должность, адрес организации.

• Проверяйте информацию. Если звонок якобы от банка или госоргана — перезвоните по официальному номеру.

• Прекращайте разговор, если чувствуете давление или подозрительность.

Дополнительные меры защиты

• Установите определитель номера на телефон.

• Подключите антиспам-сервисы от мобильного оператора.

• Настройте блокировку звонков с неизвестных номеров.

• Расскажите близким о правилах безопасности.

Что делать, если вы стали жертвой

• Немедленно обратитесь в полицию.

• Сообщите о случившемся в службу поддержки вашего банка.

• Заблокируйте карты и смените пароли.

• Предупредите родных и знакомых о случившемся.

Помните: настоящие организации никогда не будут требовать от вас конфиденциальную информацию по телефону и торопить с принятием решений. Ваша бдительность — лучшая защита от мошенников.